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このメールは、『人を大切にする経営学会』会員の皆様向けに
学会からのご案内やサービス情報をお届けするメールマガジンです。
メール配信システムから一斉送信いたしております。
配信先の登録状況については、事務局までお問合せください。
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人を大切にする経営学会 メールマガジン
＜2024年2月19日 第468号＞
https://www.htk-gakkai.org/
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%%name%% 様
人を大切にする経営学会事務局です。
メールマガジンをお届けします。
今号の内容
・介護施設における職場改革と従業員満足度向上への道（人を大切にする経営人財塾 第5期修了生 櫨 丈一郎）
・中国支部第7回公開フォーラムを開催いたしました
・★オンラインストア★人を大切にする経営学会機関誌 第6号発刊のご案内
・◆情報提供◆第４回教育創生フォーラム -地域が必要とする大学・学校の創生-
・★配信中★第92回人を大切にする経営学会ＴＶ配信のご案内
・事務局からのお願いとご連絡
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介護施設における職場改革と従業員満足度向上への道
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社会福祉法人檸檬
施設長 櫨 丈一郎
日本の介護現場は危機に瀕しています。厚生労働省の報告によると、介護職員
による虐待が過去最高数644件を記録し、この問題の背景には「教育・知識・
介護技術の問題」（56.8%）と最も多く、次いで「介護職のストレスや感情コン
トロールの問題」（26.4％）となっています。認知症対応研修を受けておらず、
ご利用者が暴れたときにどうしていいか見当がつかずただ押さえつけるなどの
パターンも考えられますが、「虐待を助長する組織風土や職員間の関係の悪さ、
管理体制など」（20.5%）、「人員不足や人員配置の問題、関連する多忙さ」
（12.6%）も実際は、直接の引き金でなくても、多くの虐待を生み出す根本的な
土壌となっていると考えられます。
これらの問題を解決するために、私たち社会福祉法人檸檬では、2020年から
「人を大切にする経営」を実践し、職場環境改善と従業員の定着化の取り組み
を行いました。
社会福祉法人檸檬における課題と取り組み：
2020年5月に檸檬への入社以来、職場環境の改善、従業員満足度の向上、そして
高い離職率の低下に向けた取り組みが始まりました。従業員数は78人から125人
に増加し、4つの事業所を運営するに至りました。しかし、これらの成長に伴い、
新たな課題が浮き彫りになりました。
2020年度の取り組み：
コロナ大流行の最中、労働環境の改善が最優先事項でした。お歳暮制度の導入に
より、職員間のコミュニケーションが活性化し、不満や悪口の減少につながりま
した。また、ハイブリッド勤怠システムの導入により、出退勤時の効率化と職員
間の交流が促進されました。
2021年度の取り組み：
人財育成を目的として、評価制度と研修体制の整備に着手しました。私たちは、
介護業界の常識にとらわれず、従業員と共に評価基準を作成し、人間としての
成長を重視する評価システムを導入しました。これにより、従業員の自己実現
と職場での充実感が向上しました。
2022年度の取り組み：
職員定着に成功した後、組織としての風土作りに焦点を当てました。マネジャー
制度の導入や理念教育の徹底、入居者の夢を叶えるプロジェクトの開始など、組
織全体の士気を高める取り組みが実施されました。
成果：
これらの取り組みにより、離職率は大幅に改善（2020年度60.3％→2023年度9.1％）
され、従業員満足度は向上しました。法人の長所、研修費の投資、残業時間の削減
など、多くの面で改善が見られました。
結論：
介護施設における職場改革は、単なる制度の変更にとどまらず、従業員一人ひとり
が「大切にされている」と感じる環境を創ることが重要です。人を大切にする心、
耳を傾ける姿勢、そしてCKP（良いところをチョット（C）変えて（K）パクる（P））
を理解し実践することで、従業員だけでなく、利用者にも満足のいくサービスを
提供できるのです。
終わりに：
介護は、ただの仕事ではありません。人としての尊厳を支える貴重な役割を担って
います。私たちの取り組みが、介護業界全体の改善につながることを願っています。
これらの改革を通じて、介護職はただの「仕事」ではなく、「使命」としての誇り
を持てる職業へと変わると信じています。
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中国支部第7回公開フォーラムを開催いたしました
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2/15(木)に、中国支部第7回公開フォーラムまたオタフクソース広島本社工場・
おこのミュージアム見学会を開催いたしました。多くの皆さまにご参加いただ
き、大盛会で終了いたしました。
ご参加いただきましたみなさま、ありがとうございました。
各支部での公開フォーラムには、未入会の方にもご参加いただいております。
公開フォーラム終了後に、入会される方も多数いらっしゃいます。
是非、未入会のお知り合いの方に、各支部の活動をお知らせいただきますよう
お願いいたします。
次回中国支部フォーラムの開催が決定いたしましたら、ご案内させていただきます。
引き続き、中国支部にご支援を賜りますようお願い申し上げます。
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★オンラインストア★人を大切にする経営学会機関誌 第6号発刊のご案内
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12月25日に「人を大切にする経営学会機関誌」第6号を発刊いたしております。
第6号は、昨年9月10日に立教大学にて実施した第10回全国大会の特別講演の
講演録を収録しております。
全国大会にご参加いただいた方、アーカイブ配信でご視聴いただいた方は
特別講演をもう一度確認いただけます。全国大会にご参加されなかった方にも
是非お読みいただきたい内容です。
団体会員のみなさまには、1月中旬から1冊ずつ発送いたします。
個人会員のみなさまは、オンラインストアからご購入いただけます。
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「人を大切にする経営」第6号（2023年秋冬号）の主な内容
●巻頭御挨拶 西浦 道明
●人を大切にする経営学会第10回全国大会特別講演
特別講演１ 「ブルーオーシャンと万博、そしてビジネスと経営」
更家株式会社 代表取締役社長 更家悠介
特別講演２ 「Quality Company,Good Company」
株式会社北國フィナンシャルホールディングス執行役員人材開発部長
横越 亜紀
●社員とその家族に関する指標 有村 知里
●わが社の人を大切にする経営 株式会社スマイリンク・社会福祉法人雲南ひまわり
●経営者の視点 宮田 博文・根上 健正・小池 修・富田 訓司
●会社であった心を打つほんとうの物語
株式会社リードビジョン
社会福祉法人こころみる会 こころみ学園 / 有限会社ココ・ファーム・ワイナリー
●巻末のこ・と・ば
エンゲージメントマネジメント 徳島大学 段野 聡子
発行人 坂本 光司 / 発行所 人を大切にする経営学会 / 定価 1,100円（税込）
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「人を大切にする経営学会機関誌」創刊号～第5号も好評販売中です。
経営者、経営に携わる皆さまをはじめ、人を大切にする経営に関心のある全ての方
向けに、人を大切にする経営の豊富な事例と多数のエピソードを紹介しています。
人を大切にする経営に関心がある方へも是非ご紹介ください。
☆人を大切にする経営学会オンラインストア
https://htkg.stores.jp/
※50冊以上のご注文や後払いを希望される場合には事務局に連絡をお願いします。
（在庫の関係で発送までお時間をいただく場合がございます。）
※読者アンケートを実施しています。是非下記よりご協力ください。
https://forms.gle/isPnZ9ykL7fo1nkLA
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★配信中★第92回人を大切にする経営学会ＴＶ配信のご案内
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第92回人を大切にする経営学会ＴＶの配信いたしております。
今回学会ＴＶにご出演いただいたのは、高田舗装株式会社 代表取締役 高田 勝敏 様です。
第13回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞にて、審査委員会特別賞を受賞されています。
番組の概要、視聴用URLは下記のとおりです。
みなさま、是非ご覧くださいませ。
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◎番組名： 第92回人を大切にする経営学会TV
◎視聴ページ：https://youtu.be/H-tnoUdf8yU
◎内容：
- 企業紹介
- 人を大切にする経営との出会い・実践
- 「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞について
- 現在の経営課題について
- 今後の展望について
他
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過去に放映しました人を大切にする経営学会ＴＶも下記URLからご覧
いただくことができます。
https://www.htk-gakkai.org/FreeContent/Pub/Default.aspx?cNo=30
第1回配信分から全てご覧いただくことができます。
「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞受賞企業の経営者の方にも
ご出演いただいております。
今後の配信の参考にさせていただきますので、感想がございましたら
事務局までお寄せくださいませ。
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◆情報提供：参加申込受付中◆
第４回教育創生フォーラム -地域が必要とする大学・学校の創生-
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2024年3月2日（土）に、当学会が後援している
「第4回教育創生フォーラム -地域が必要とする大学・学校の創生-」
（主催：特定非営利活動法人市民活動情報センター）が開催されます。
参加費は無料ですが、オンライン（Zoom）にて開催のことでございます。
◆開催概要◆
「第４回教育創生フォーラム -地域が必要とする大学・学校の創生-」
日時：2024年3月2日(土) 13:30～16:30
参加費：無料
開催方法：オンライン開催（※現地開催はございません）
主催：特定非営利活動法人市民活動情報センター
後援：文部科学省、愛知県教育委員会、名古屋市教育委員会、愛知県、
名古屋市、人を大切にする経営学会、愛知東邦大学
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参加申込は下記URLからお願いします
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfXz_JXlXhCpctOzZn5yU4DWE-tIZNomyvNf1Gol5Y9KB4DAA/viewform
詳細は下記URLからもご覧いただけます
http://sicnpo.jp/forum240302/
「第４回教育創生フォーラム -地域が必要とする大学・学校の創生-」についての
お問合せは下記へお願いします
◆問合せ先◆
特定非営利活動法人市民活動情報センター名古屋事務所
TEL：052-485-8222 FAX：052-485-8221
E-mail：forum230223@sicnpo.jp
URL：http://sicnpo.jp/forum240302/
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事務局からのお願いとご連絡
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◆2024年度年会費請求書発送につきまして
口座振替にて年会費をご入金いただいている方には、2024年1月10日付で
クレジットカードにて年会費をご入金いただいている方には、2024年2月10日付にて
2024年度年会費（2024年4月～2025年3月）の請求書発行についてメールをお送りいた
しております。どうぞよろしくお願いいたします。
件名：人を大切にする経営学会より請求書送付のご案内（人を大切にする経営 学会事務局）
送信元メールアドレス：no_reply@billing-robo.jp
※請求書はメール本文内のリンクから60日間ダウンロードいただけます。
なお、今年度（2023年4月～）の年会費ご入金に関しまして、事務局から
メールや郵便にてご連絡させていただく場合がございます。
また、卒業とともに学生会員から個人会員への変更等、会員種別のご変更
入金方法変更希望がある場合もご連絡ください。
事務局メールアドレス：info@htk-gakkai.org
◆会員章の発送につきまして
人を大切にする経営学会の会員章として、会員の皆様にはバッジを送付しています。
新規に入会の方には、年会費をご入金いただきました後、順次発送させていただい
ております。
学会から発送した郵便物が届いていない方には、ご住所確認をさせていただきます。
ご登録住所の変更がございましたら、お早めに連絡をお願いします。
◆メールマガジン原稿をご寄稿ください
人を大切にする経営をテーマにした、メールマガジンの原稿をご寄稿
いただける方を募集いたします。ご興味がある方は、事務局へお問合せください。
詳細についてご連絡させていただきます。
◆人を大切にする経営学会TV～ダイジェスト～のご案内
過去に配信した人を大切にする経営学会TVのダイジェスト版を一般公開しています。
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◎番組名：人を大切にする経営学会TV～ダイジェスト～
◎視聴ページ：https://youtube.com/playlist?list=PLSPhHrtgPUJxs2BRs34SMb6ekqBdqEhv-
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ダイジェスト版は、どなたでもご覧いただける公開設定で配信しています。
人を大切にする経営学会をご紹介いただく際に、是非活用してください。
◆人を大切にする経営学会 SNS公式アカウントのご案内
当学会の活動内容について、Twitter、Facebookでも発信しています。
人を大切にする経営学会からの幅広いお知らせを、よりスピーディーに
お伝えいたします。こちらもご活用いただければ幸いでございます。
X(旧Twitter)：https://twitter.com/taisetsu_gakkai
Facebook：https://www.facebook.com/htk.gakkai/
◆ご登録内容の変更をお知らせください
ご住所、ご所属先、勤務先等ご変更がある場合には、事務局宛にメールにて
ご連絡をお願いいたします。
＊ご所属先が変更になった場合に、新ご所属先のお名前でお振込されると
ご入金の確認ができないことがございます。
ご不明点等ございましたら事務局までお問合せください。
「人を大切にする経営学会 メールマガジン」の
バックナンバーはこちらからご覧いただけます。
https://htkg.org/neo/bn.php?mag_id=2
今後このようなご案内が不要な方は以下のURLから登録解除をお願いします。
https://htkg.org/neo/usrctrl.php?mag_id=2
※このメールマガジンを登録解除されても、学会からの重要なお知らせは
お送りさせていただくことがあります。
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配信：人を大切にする経営学会事務局
電話番号：03-6261-4222 FAX番号：03-6261-4223
ホームページ：https://www.htk-gakkai.org/
メールアドレス：info@htk-gakkai.org
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